奧盟品牌：從量變到質變

近年來，隨著集成吊頂業的不斷發展，包括友邦、法獅龍、容聲、品格等各大品牌紛紛將目光投向了全國各大市場，專賣店的不斷入駐，擴大了其自身的銷售區域。然而，同質化還是阻撓了集成吊頂的發展勢頭，找不到新的創立點來提升品牌的吸引力，只好擴大銷售區域來增加收銀，這對于以為本的多數企業來說，也是無奈之舉。那到底品牌專賣店的數量與質量是否真的不能兼得呢？以下筆者就以奧盟集成吊頂為例來闡述。
　　
　　奧盟自進入集成吊頂行業后，一直在努力將“誠信為本，創立為魂”的企業精神和“用心感動客戶”的服務理念傳達給消費者，從而樹立自身的品牌形象。作為定位為中高端市場的品牌，奧盟的品牌形象與品牌理念還有待被大眾所知曉，全國的加盟商也在不斷充實中。在各大城市專賣店的日常運營中，奧盟可以說是做到了數量與質量的相對平衡。
　　
　　首先，從數量上而言，奧盟已入駐泰州、江陰、信宜、鲅魚圈、吳忠、常州、上海、西安、河北遷安、哈爾濱、瀘州、隆昌、銀川等各大城市，將自身未來美好的藍圖展現在大眾面前。此外，奧盟精心策劃，推出的打造核心樣板市場的活動――“核動利”也將為奧盟現有加盟商以及潛在加盟商提供一個合格契機。“核動利”活動是奧盟樹立標桿客戶，打造高端形象的營銷策略。這一活動，奧盟加盟商的隊伍將比現在更加龐大。而在此也不得不說，奧盟2012年全新推出的三維吊頂，真正意義上引路集成吊頂走出廚衛，走向客廳、臥室、餐廳、書房、過道。而這一新概念的出現，也加強了加盟商對奧盟這一品牌的信任。
　　
　　越來越多加盟商的加入，促使了奧盟在專賣店整體質量上的重視。我們可以從以下幾個方面來分析奧盟在專賣店質量上的表現。
　　
　　優先，店面建設

　　奧盟對于加盟商的店面選址、設計、裝修等方面都會進行考量，并從中做出理想的決策。專賣店作為品牌銷售的優先現場，是消費者直接享受服務的地方，所以在店鋪建設方面，奧盟是非常重視的。
　　
　　第二，人員培訓

　　對于一個企業來講，內功修煉是重要的。一個企業要想在外沖鋒殺敵搶占市場,那么企業內部就必須具有凝聚力和戰斗力，這也是奧盟所關注的。在“核動利”活動中，奧盟為經銷商提供有利的各項服務，不僅包括提供奧盟自編的《集成吊頂實戰運營寶典》的實戰經驗分享，還提供系統化的技能培訓、店面管理培訓、導購與經銷存管理培訓。而對于營業虧損的加盟店，總部將派專人根據其財務報表實地研究分析，找到虧損原因，并提出切實可行的解決方法。
　　
　　第三，宣傳工作

　　針對加盟商人力、財力、物力的局限性，奧盟總部為各加盟商專賣店進行宣傳策劃，在各大加盟商所在地的戶外以及網站、論壇投放廣告，并在一定比例上給予補貼。對于經銷商的中、大型活動，奧盟也在時間回應，幫助經銷商展開活動，一同努力取得活動預期想要的效果。
　　
　　第四，店面文化

　　專賣店必須具有自己的文化氣氛，并在自己的服務地區覆蓋面要廣。這是衡量專賣店質量高低重要的因素。而這里所說的文化氣氛，其實就是一種服務能力，一種服務態度。具備獨特的優勢服務能力，營造一種生活方式，已成為現在消費的新潮流。“以理服人”如今已很難折服消費者，應該在此基礎上再加上“以情動人”，才能真正讓消費者滿意，這也呼應了奧盟“用心感動客戶”的服務理念。奧盟重視每一位客戶對產品的滿意度，專門成立了全國呼叫中心，為奧盟產品用戶提供多方面的服務支持及回訪工作。在對專賣店的服務培訓上，也強調用心去對待每一位客戶，讓客戶在一個舒適的氛圍下完成交易，并在其心中樹立奧盟合格的品牌形象。
　　
　　總體來說，奧盟品牌專賣店的數量與質量是相對平衡的，這與奧盟的品牌理念與服務理念是密不可分的。當然，奧盟不斷入駐全國各大城市，擴大加盟商的隊伍，歸根到底還是樹立自身的品牌形象。在目前集成吊頂市場競爭日趨激烈的現狀下，品牌營銷越來越被大眾所接受，友邦等集成吊頂的“大腕“也在朝著這一目標奮勇前進，并取得了合格的成績。而這也為集成吊頂企業帶來新的提示：企業要重視每一位加盟商門店的整體運作，并門店樹立自身的品牌形象，在大眾心中占有一席之地。