酒店課堂：高考季來臨，酒店應(yīng)如何做營銷活動？

酒店品牌營銷，指酒店利用消費者的品牌需求，圍繞著創(chuàng)建高附加值品牌展開各項營銷活動，使住客形成對酒店品牌的認(rèn)知，創(chuàng)造品牌價值，形成品牌效益的過程。對于酒店行業(yè)來說進(jìn)行品牌營銷是破除同質(zhì)化競爭、為自己貼標(biāo)簽的好途徑。

隨著一年一度高考的臨近，不少酒店都會在考試季、畢業(yè)季期間做門店營銷活動。

據(jù)去哪兒網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，在2021年高考期間鐘點房的搜索量較6月底暴漲17倍。去年高考期間酒店的平均價格較去年呈增長趨勢。7月6日至10日期間，全國考點周邊酒店的價格平均較2019年增長3成，個別酒店漲幅達(dá)到5成。

由此可見，酒店的營銷活動增加了效益空間，對于酒店的持續(xù)經(jīng)營有促進(jìn)作用。

高考季來臨，酒店可以做哪些營銷活動？

1.推出考的都“惠”房

設(shè)立專屬樓層，為考生安排安靜、舒適的住房環(huán)境。考生可憑借準(zhǔn)考證入住舒適客房，享受寧靜空間與貼心服務(wù)，讓考生在沖刺階段安心備戰(zhàn)迎接高考。

2.設(shè)置高價“狀元房”

對于更為好的酒店客房，如豪華套房或商務(wù)行政房可以在高考季期間，可命名為“狀元房”或“錦鯉房”，眾多考生家長為了討個彩頭，都會搶購此類房間，酒店可以相應(yīng)的提升房間賣價。

3.叫醒、提醒服務(wù)

為高考學(xué)子提供叫醒服務(wù)，根據(jù)考試時間，電話提醒。也可提示考生是否帶齊證件，讓考生無后顧之憂，準(zhǔn)時奔赴考場，輕松考試。

4.便捷預(yù)訂

據(jù)同程旅游的“高考房”預(yù)訂數(shù)據(jù)分析顯示，考生家長選擇“高考房”酒店看重的因素依次為：地段>環(huán)境>衛(wèi)生>服務(wù)>價格。OTA平臺是個極其重要的平臺，因此，酒店要做好平臺“考場周邊”信息標(biāo)簽添加，方便考生家長進(jìn)行查詢。

5.服務(wù)優(yōu)化

基于考生需求，優(yōu)化產(chǎn)品與服務(wù)。考生對于房間的隔音及床品質(zhì)量有較嚴(yán)格的要求，除了在安排房間時為考生安排遠(yuǎn)離馬路，相對安靜的房間外，酒店后期還可以規(guī)劃一些零壓房，給需要安靜睡眠的客人提供一個舒適的環(huán)境。

6.氛圍布置

為迎接考生的入住，酒店可以增加軟裝點綴與條幅等物料。在考生入住的客房內(nèi)，可以放置寫有勵志類話語的小臺卡、臺燈、綠植等溫馨小物件。在房間內(nèi)醒目位置可張貼海報，提醒考生記得戴好準(zhǔn)考證、身份證、考試用品等考試工具。

7.配備應(yīng)急用品

酒店前臺可以準(zhǔn)備一些考試用品，如2B鉛筆、黑色中性筆、橡皮、尺子等，以便考生的不時之需。

酒店營銷還是要回歸本質(zhì)和基礎(chǔ)，即內(nèi)容和服務(wù)。對于即將來臨的高考季，酒店或許能夠借助這陣東風(fēng)，在營銷上大有可為。對于酒店行業(yè)來說，打造好的品牌文化、牢牢把握消費者心理，才能保持品牌本真。