許多投入網絡產業的年輕人成為網絡新貴

    電子商務發展關鍵的就是掌握三流：現金流、信息流、物流，花園網站針對這三流所執行的策略都十分奏效。

    看到許多投入網際網絡產業的年輕人在短時間內成為網絡新貴，美國的夏普夫婦與他們的好朋友歐尼爾也想加入這樣一個創業盛會，但互聯網的領域相當廣，該如何切入市場呢？

    經過討論，他們決定以美國人普遍的嗜好——園藝，作為網站經營內容。而事實也說明他們的看法確實是對的。在美國，園藝市場規模為468億美元，為書籍市場的2倍，更重要的是，園藝市場規模很大者市場占有率僅1%，新進者開發的空間頗大；正式進軍電子商務市場。由于美國幅員廣闊，各區氣候不盡相同，所栽培的植物種類也大不相同，傳統花農無法涵蓋全國市場，使得花園網站有機可為。

    花園網站鎖定的主要消費群為已經步入中年、將園藝當成休閑的夫妻們，一般而言，這些顧客平均每個星期只能花4小時照顧園藝，所以極難挪出時間，仔細尋找適合布置家居的花花草草；有鑒于此，花園網站提供了1.6萬種植物，讓會員們可以好好地挑選速配的盆栽。

    花園網站如何能提供如此多種類的植物？原來花園網站與各地花農合作，雙方并簽訂合同——花農只供貨給花園網站，花園網站也提高/增加不與該花農的競爭者合作，雙方成為互利共生關系，進而形成超越地域性的強大供應網。

    在宅自有工藝面，花園網站與聯邦快遞共同研發一套配運控管軟件，顧客們可以在任何時候查詢產品的運送情況，這一點服務更是傳統花農難以望其項背的。

    由于進入市場的時機對，加上提供會員多項附加價值、與產品來源建立共生關系等諸多成功因素，花園網站目前已擁有55萬名會員，是經營電子商務又一成功案例。

    電子商務與傳統市場很大的不同在于，其提供消費者一次購足的環境，消費者可以在網站上比較多種商品，買賣雙方主客易位的“逆轉市場”已然成型，網絡經營者必須提供顧客更多附加價值的服務，否則他們寧愿到傳統市場購物。在此方面，花園網站所提供的附加價值吸引不少網絡使用者。花園網站不但是個購物網站，更將自己定位為園藝咨詢數據庫，除了提供高達1.6萬種不同的植物，并且請來園藝，就會員們對園藝的各項問題提出解答；另外，園藝們也免費為會員針對其家庭的布置裝潢畫設計圖，建議會員屋子的哪個角落可擺什么樣的花草，此舉頗受會員喜愛。

    花園網站與花農攜手提供不同區域特有的盆栽，并與聯邦快遞合作，提供消費者品質與速度兼備的服務。花園網站的價格比傳統花農高，但是花園網站并不讓價格成為經營問題，它將園藝與一種生活的品質結為一體化，讓消費者將目光放在園藝的欣賞價值上，花園網站用提供的附加價值吸引網絡使用者。