成功的銷售服務(wù)可以為店鋪帶來哪些好處?

　　為提高/增加銷售服務(wù)的進(jìn)行，代理商可根據(jù)自身條件、服務(wù)需求以及生產(chǎn)廠家提供的銷售服務(wù)協(xié)助政策，在自己的銷售區(qū)域內(nèi)設(shè)立固定的銷售服務(wù)網(wǎng)點，或根據(jù)需要派出流動服務(wù)人員，為客戶提供相關(guān)服務(wù)。

　　固定服務(wù)

　　固定服務(wù)是指經(jīng)銷企業(yè)根據(jù)產(chǎn)品的銷售分布情況，在產(chǎn)品銷售比較集中的地區(qū)，設(shè)立固定的經(jīng)銷服務(wù)網(wǎng)點，以便在當(dāng)?shù)厥袌鲩_展經(jīng)銷服務(wù)工作。

　　流動服務(wù)

　　流動服務(wù)是指銷售部門派出的技術(shù)服務(wù)人員，根據(jù)銷售檔案記錄，定期到顧客那里進(jìn)行走訪，保養(yǎng)或檢修產(chǎn)品；或者應(yīng)顧客的臨時服務(wù)要求，派技術(shù)人員到現(xiàn)場及時排除故障，解決問題。

　　配送服務(wù)

　　配送服務(wù)的實質(zhì)是“廠商+代理商”的聯(lián)合作戰(zhàn)。因為廠商一般無法獨(dú)立承擔(dān)這種物流活動，而配送中心式的代理商提供的物流運(yùn)輸力量，則通常有能力實現(xiàn)多種商品的同時分銷，因而大大節(jié)省了物流費(fèi)用，也減輕了生產(chǎn)廠家的負(fù)擔(dān)，加速了其生產(chǎn)資金的周轉(zhuǎn)。

　　因此，代理商的配送服務(wù)在商業(yè)活動中提供了其他方面不可替代的重要作用。

　　拜訪服務(wù)

　　通常，拜訪服務(wù)具有連接下一售前服務(wù)的結(jié)果，因此，只有在真誠服務(wù)顧客的先決條件下，輔以積極負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，才能圓滿達(dá)成預(yù)期的銷售目標(biāo)。

　　拜訪服務(wù)可分為定期巡回拜訪和不定期拜訪兩種：

　　定期巡回拜訪。主要適用于技術(shù)方面的維護(hù)服務(wù)，電、汽車之類，公司通常定期派遣到顧客家中作維修保養(yǎng)方面的服務(wù)。

　　不定期拜訪。也稱為問候訪問，是指商家對消費(fèi)者進(jìn)行不定期的訪談。通常是一面問候致意，一面詢問使用情形。

　　售后追蹤和建立顧客檔案

　　代理加盟商還可以售后追蹤和建立顧客檔案來確保銷售服務(wù)的進(jìn)行，比如，親自拜訪、書信反饋、電話追蹤訪問等方法均可進(jìn)行相關(guān)的售后追蹤服務(wù)。

　　建立顧客檔案是代理加盟商同顧客建立聯(lián)系，隨時取得有關(guān)市場動態(tài)變化的較新信息的很好方法。同時，這種方法還可以增加商家對顧客的親和力，提高顧客對商家的忠誠度，有利于建立自己牢固的經(jīng)銷渠道和網(wǎng)絡(luò)。