在購買商品時顧客猶豫不決,店主該怎么辦
購買時間異議又稱為拖延,即顧客認(rèn)為購買時間未到。
購買時間異議又稱為拖延,即顧客認(rèn)為購買時間未到。原因在于:
顧客對產(chǎn)品缺乏信心,擔(dān)心上當(dāng)受騙;顧客一時資金周轉(zhuǎn)有困難;顧客天性優(yōu)柔寡斷,辦事沒有主見。
如果時間成為完成銷售的主要障礙,那你可按照下列方法去處理:
指出商品的全部優(yōu)點(diǎn),因為許多潛在顧客僅僅需要在購買時有所提高/增加;指出立即購買的優(yōu)點(diǎn);指出長期等待而不購買的缺點(diǎn),例如商品過一段時間將買不到、價格會上升等。
如果潛在顧客希望和別人商量時,那么事情就更好辦了。例如,潛在顧客說:“我必須和妻子商量一下。”你可以回答:“很好,你可以和她一起來看商品。”
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