3問題被詬病默認投保致客戶被追債4年

　　新年伊始，銀行系保險企業(yè)卻被曝光負面行徑不斷。

　　《加盟快報》記者在1月3日采訪多名買過保險產品的客戶，曝光的非普通銷售方式和催繳手段，發(fā)現存在三大題目
：消費者未正面答應投保卻收到保險合同、營銷員
產品直接說“像儲蓄”以及夸大扶持范圍等。

　　在投保人看來，招商銀行、深圳發(fā)展銀行等貿易
銀行的口碑合格，而對被譽為這些銀行的“理想客戶”進行保險
成為常用的手段之一。然而，受訪投保人表示，保險企業(yè)的行為要正當
合規(guī)的同時，還要對客戶負責，不能忽悠客戶，對客戶造成資金和時間上的損害。

　　保險“不需要簽字”
　　深發(fā)展信用卡私自扣錢4年5家催債公司催繳
　　嚴小姐2012年1月3日向《加盟快報》透露，她在4年前辦理了一張深發(fā)展信用卡，卻被無故
捆綁一款保險產品，未經她同意便私自扣款。事后嚴小姐拒絕付款，卻四年來連續(xù)被5家以上催債公司追討
。咄咄怪事讓嚴小姐對深發(fā)展和的行為大為譴責。

　　據嚴小姐回憶稱，2008年她辦理深發(fā)展的信用卡，一個月后接到座機電話。電話里說自己是銀行的，他們在辦理一起保險業(yè)務。“假如
直接說是保險公司的，我當時就會質疑。我是說，整個就是深發(fā)展和合謀的騙局。”嚴小姐表示，對方肯定地稱是深發(fā)展辦理保險業(yè)務，但嚴小姐多次婉拒。然而，不久寄份資料，是業(yè)務辦理合同，嚴小姐并未簽字，也未授權銀行扣款。

　　“只有較早寄過一封類似保險先容
的保單，但我沒有簽字，沒有授權，次月就告訴我該還錢了。此外連收據也沒給我。”深發(fā)展自次月開始扣保險費，連續(xù)三月后，嚴小姐主動讓停了保險，致電深發(fā)展，深發(fā)展稱不是本行所為，但無法回答嚴小姐的資料是如何泄露的。隨后，嚴小姐多次致電給銀行的，深發(fā)展都避免回答這個題目
，要么就說是自稱的。

　　由于嚴小姐的信用卡支付了保費，深發(fā)展銀行開始各種途徑向嚴小姐追繳。“我沒有簽訂協(xié)議，沒有委托授權，深發(fā)展哪來的權利扣我的錢?照說錢并未幾
，剛開始就300多塊錢，估計現在利滾利翻倍了，但性質太惡劣，我是果斷
不妥協(xié)的。”嚴小姐接受《加盟快報》采訪時表示，“4年來，深發(fā)展不厭其煩地轉交給各個追債公司，讓他們找我要錢。至少有5家以上追債公司白天找我。似乎
說讓我還600多塊。”嚴小姐深受其害，但更讓她擔心的是，由于
她未還這筆錢，尚未清楚征信記錄是否受到影響。

　　令人驚奇
的是，引起嚴小姐和深發(fā)展糾紛的那款產品，她卻不清楚是什么內容，“可能是什么健康方面的保險。我在電話里早就拒絕了。不清楚。”

　　事實上，銀行信用卡“嫁接”保險銷售的行為在行內口碑并不好。據悉，有部分網友也碰到
過類似情況，電話銷售后直接寄一份合同過來，并不需要簽署名字，這樣就生效了。

　　信用卡欠款幾千是招行“理想客戶”
　　營銷員誤導保險是“儲蓄”
　　“人壽保險公司，當初辦這個保險的時候業(yè)務員說這個保險就跟存款一樣，越存越多，結果，現在我仔細看了保單，上面什么也沒有，關于退保退不退本金的事只字未提，然后我又打電話(400-888-8288)詢問了情況后，前段時間我決定退保，假如
不退保損失更大，但是結果一分錢本金也不退給我，很有上當受騙的感覺。”激憤之下，老楊在2011年11月23日寫下了這段話。

　　事實上，由于
對招商銀行的信任，老楊在2010年買了該份保險，在2011年12月到期。

　　“他們說是招商銀行的人，我是好的信用卡客戶。我不知道什么是好的，假如
欠錢也算好的話!反正當時我欠了大概二三千塊錢呢!”2012年1月3日，老楊如此告知《加盟快報》記者。當時老楊在招商銀行辦了信用卡，而工資賬戶也是招行的。

　　營銷員上門
時，除了說儲蓄功能外，其他關于退保的情況一概不提。截至2011年10月退保時，老楊已交了1289.3元。“那時候(錢)是在工資卡里扣!他們似乎
在監(jiān)視我的工資情況，工資到賬才幾分鐘不到，錢就給他們扣掉了。”老楊表示，“忘了幾次了，有一個月我把卡里的錢拿光了，他們沒錢扣了，第二天就打電話催了。”

　　老楊還清楚記得，保單是從深圳市福田區(qū)招商銀行郵寄過來的。保險項目險種名稱：惠眾住院定額給付緩解保險。