從行為的層面分析，擦鞋是人類的一種生活習慣。人們只要穿鞋，必然會設法保持鞋面清潔、光亮并擦鞋來養(yǎng)護皮革。但是人們普遍缺乏皮鞋保養(yǎng)的專業(yè)知識，而且隨著人們生活質量的提高，生活品味不斷提升，對擦鞋行業(yè)的服務水準提出了更高的要求，傳統(tǒng)的街頭臨時性、流動性擦鞋服務已無法滿足消費者的高品質需求，并且這種需求正逐年遞增。
在國內，相對于巨大的皮毛制品擁有量，專業(yè)的皮革護理才剛剛開始。并且，市場存量急劇增長的皮毛沙發(fā)和汽車皮毛專業(yè)護理尚屬空白。國內市場迫切需要一種專業(yè)而全面的皮革保養(yǎng)、維護服務，而專業(yè)化程度高、服務特征明顯、形象統(tǒng)一、網(wǎng)絡健全的品牌擦鞋連鎖服務是 “皮革護理”行業(yè)理想的經(jīng)營模式。并且隨著人文素質與文化理念的上升，城市規(guī)劃開始注重營造濃厚的文化氛圍的和展現(xiàn)整潔美觀的城市環(huán)境，傳統(tǒng)的個人街頭擦鞋、修鞋點已不適發(fā)展需要，有檔次次的擦鞋店的出現(xiàn)將成為美化現(xiàn)代都市的一道風景線。
隨著高速增長的行業(yè)需求，擦鞋連鎖不斷拓寬服務范圍，提高服務檔次，專業(yè)服務內容涵蓋了皮鞋清潔、補色、上光、改色、調形、保養(yǎng)、機器修鞋等所有項目，皮革護理范圍也從皮鞋延伸到各種皮沙發(fā)、皮衣、皮包的保養(yǎng)，開拓了一個巨大的空間。同時為消費者提供了一個可以邊飲茶邊欣賞音樂、看報紙、看電視的休閑環(huán)境，吸引了大量消費者。按照保守估計， 13 億人口，僅皮鞋清潔護理一個項目，每人每月平均只消費1優(yōu)惠，每年的服務產(chǎn)值就接近2000億元
