鄭州光華大酒店主樓位于河南省鄭州市瑞達(dá)路68號(hào)。酒店現(xiàn)有客房315間（套）；設(shè)有普通、中檔、有檔次客房，計(jì)有標(biāo)準(zhǔn)房、豪華大床套房、光華套房和總統(tǒng)套房等10個(gè)房型，可適應(yīng)不同需要；二十層以上均為設(shè)備層。酒店從開業(yè)籌備起，就與上海和平飯店結(jié)為姊妹飯店，引進(jìn)五星級(jí)管理團(tuán)隊(duì)。
光華酒店管理公司為業(yè)主提供與酒店管理相關(guān)的一系列服務(wù)，主要包括：酒店管理及度假村管理、預(yù)開業(yè)管理、酒店顧問(wèn)咨詢、酒店風(fēng)格及功能布局設(shè)計(jì)。憑借著成熟和完善的運(yùn)營(yíng)管理機(jī)制、專業(yè)而的管理團(tuán)隊(duì)，在奢華酒店、五星級(jí)、四星級(jí)、經(jīng)典商旅酒店、SPA養(yǎng)生、桑拿會(huì)所、俱樂(lè)部市場(chǎng)內(nèi)均代表行業(yè)不凡水平，光華公司能夠幫助成員酒店成功地實(shí)現(xiàn)收銀很大化和物業(yè)的價(jià)值提升。多元化的管理結(jié)構(gòu)使光華酒店管理公司能夠迅速適應(yīng)不斷變化的商業(yè)環(huán)境，光華的使命就是緊密與社會(huì)和產(chǎn)業(yè)配合，聯(lián)合
酒店業(yè)各方面精英才俊，真誠(chéng)與加盟人合作，將本公司經(jīng)營(yíng)成為代表“華夏民族酒店特色”和國(guó)際水準(zhǔn)的酒店連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)，為民族酒店產(chǎn)業(yè)做貢獻(xiàn)，為國(guó)際酒店業(yè)添異彩，為加盟人創(chuàng)效益，為從業(yè)人員謀發(fā)展。

一、籌建支持
1.1施工圖紙方案設(shè)計(jì)（實(shí)地丈量）
1.2現(xiàn)場(chǎng)工程指導(dǎo)（隱蔽工程指導(dǎo)、木工及油漆指導(dǎo)、完工驗(yàn)收）
1.3集團(tuán)采購(gòu)平臺(tái)共享（特許產(chǎn)品需經(jīng)光華總部或指定第三方采購(gòu)）
二、技術(shù)支持
2.1酒店管理系統(tǒng)（即PMS包括前臺(tái)、客房等模塊）
2.2特許經(jīng)營(yíng)酒店免費(fèi)安裝
2.3與光華預(yù)訂系統(tǒng)（CRS）相連接
2.4光纖寬帶系統(tǒng)設(shè)計(jì)
2.5專業(yè)的酒店電腦IT架構(gòu)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)安裝調(diào)試
2.6及時(shí)的電腦遠(yuǎn)程維護(hù)和升級(jí)
三、銷售支持
3.1400電話、微信、手機(jī)網(wǎng)站、網(wǎng)站、手機(jī)客戶端5種預(yù)訂方式
3.2光華客戶會(huì)員信息數(shù)據(jù)共享
3.3光華酒店與全國(guó)各大網(wǎng)絡(luò)訂房公司的聯(lián)合銷售
3.4專業(yè)的銷售實(shí)現(xiàn)目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)增長(zhǎng)咨詢
3.5統(tǒng)一的、完整的企業(yè)品牌形象識(shí)別系統(tǒng)
3.6全國(guó)和地區(qū)性統(tǒng)一的品牌建設(shè)、產(chǎn)品推廣、展會(huì)促銷
3.7針對(duì)不同地區(qū)或單個(gè)酒店的專項(xiàng)廣告策劃
3.8光華旗下所有酒店的互相訂房、前臺(tái)互薦促銷廣告
3.9光華網(wǎng)站（）的整體品牌宣傳推廣
四、標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量及培訓(xùn)支持
4.1光華酒店管理學(xué)院系統(tǒng)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)
4.2針對(duì)特許經(jīng)營(yíng)酒店的初始培訓(xùn)、強(qiáng)制性培訓(xùn)計(jì)劃
4.3多方面、多層次的專項(xiàng)選擇性培訓(xùn)課程
4.4酒店管理培訓(xùn)
4.5專業(yè)的酒店?duì)I運(yùn)咨詢服務(wù)
4.6標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)質(zhì)量管理系統(tǒng)
4.7每季度/半年的質(zhì)量檢查
4.8質(zhì)量改進(jìn)方案和跟蹤系統(tǒng)
4.9提高/增加酒店客人滿意度的控制方案
五、成本控制支持
5.1標(biāo)準(zhǔn)化、集團(tuán)化的采購(gòu)渠道提高/增加品質(zhì)和的價(jià)格
5.2成本控制分析與指導(dǎo)
5.3規(guī)范的財(cái)務(wù)管理平臺(tái)
六、標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)支持
6.1統(tǒng)一的運(yùn)營(yíng)手冊(cè)包括-銷售手冊(cè)、籌建手冊(cè)
6.2服務(wù)培訓(xùn)手冊(cè)（前臺(tái)手冊(cè)、客房手冊(cè)、餐廳手冊(cè)、工程維護(hù)手冊(cè)、禮儀手冊(cè)）
6.3硬件手冊(cè)（技術(shù)工具手冊(cè)、新店網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)要求和標(biāo)準(zhǔn)硬件清單）
6.4人事管理手冊(cè)、VI標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)、開業(yè)手冊(cè)、財(cái)務(wù)管理手冊(cè)
七、經(jīng)營(yíng)支持
7.1完善的特許加盟服務(wù)
7.2專業(yè)的特許加盟咨詢
7.3開業(yè)團(tuán)隊(duì)服務(wù)
7.4工程規(guī)劃、設(shè)計(jì)及現(xiàn)場(chǎng)施工指導(dǎo)
7.5酒店開業(yè)籌備協(xié)助
7.6酒店開業(yè)驗(yàn)收