藥妝市場面對艱巨的挑戰(zhàn)

2014-02-11 13:51:44 來源:91加盟網(wǎng) 閱讀：985次友情提示：投資有風險加盟需謹慎！

當綜合性藥物、營養(yǎng)調(diào)理和皮膚護理這些耳熟能詳?shù)膶I(yè)術(shù)語走進了公眾視野的時候,很多人幻想著全民藥妝時代能夠快點到來,能夠使自己的問題肌膚得到徹底的解放.

國藥

品牌名稱：國藥
所屬行業(yè)：保健 > 個人護理店
門店數(shù)量：50家
投資金額：1萬以下

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藥妝,解決問題肌膚人群的特殊結(jié)果護膚品和個人護理品.

幾年間,藥妝一躍成為了護膚時尚領(lǐng)域的新興名詞,活躍在公眾視線中的藥妝概念一度表現(xiàn)的熱力四濺、魅力非凡.對于問題肌膚可謂茶不思飯不想的愛美之人來說,似乎看到了希望的曙光,不再需要去美容院忍受痛苦,不必再走進皮膚專科去對癥下藥,更不再需要忍受皮膚科醫(yī)生的針頭和累人的定期術(shù)后護理.

當綜合性藥物、營養(yǎng)調(diào)理和皮膚護理這些耳熟能詳?shù)膶I(yè)術(shù)語走進了公眾視野的時候,很多人幻想著全民藥妝時代能夠快點到來,能夠使自己的問題肌膚得到徹底的解放.

回首過往,當同行們還在對2006年藥妝年的說法爭論不休時,頃刻間,隨著迪痘質(zhì)量門危機事件的驟然急劇升級,面對此消彼長的媒體報道和聲嘶力竭的輿論聲討,此時蟄伏在公眾視線中的藥妝市場似乎又變得脆弱了許多,甚至有些弱不禁風.

歷數(shù)存活在人們記憶中的藥妝品牌,除了法國歐萊雅集團旗下的薇姿和理膚泉為代表的進口品牌,本土品牌確是泛善可陳.回眸過去五年中,先有澤平指點江山,后有姍拉那激揚文字,隨后可采異軍突起,正當眾人皆為迪痘擊節(jié)叫好的同時,質(zhì)量門危機又將這棵獨苗無情地腐蝕殆盡.悄然間,藥妝市場突然間變得失聰了.

悉心想來,究其緣由.消費者(尤其是北方及內(nèi)陸城市的消費群體)對于在藥店里購買藥妝產(chǎn)品的接受程度本身就非常有限,甚至有些不認同.即便是走進藥房的顧客也是抱著急切的心理,內(nèi)心的預(yù)期時間表不容忽視.

面對市場競爭的客觀壁壘,消費心理和消費習(xí)慣的堅冰,盡管藥妝市場的本土化進程已經(jīng)歷經(jīng)數(shù)載,但是還是收效甚微.

比起歐美市場,藥妝市場目前的競爭態(tài)勢還不是很充分,主要表現(xiàn)為產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的格式化,市場競爭的單一化、營銷模式的教條化,因故客觀形成了目前法國歐萊雅集團旗下薇姿一頭獨大的寡頭壟斷的局面.

在藥妝市場上,本土藥妝企業(yè)不乏勇士,有的成為了昨天的烈士,有的則成為了昔日的先驅(qū).兩者皆有共性就是對于目標的持續(xù)性建設(shè)極易忽視,不像國外品牌非常注重新產(chǎn)品、新項目以及新業(yè)務(wù)的成長期投入,在成長期的過程中關(guān)心的是戰(zhàn)術(shù)和戰(zhàn)略的協(xié)調(diào)狀況,以及在動態(tài)變化的規(guī)律.而本土藥妝企業(yè)大都缺乏完善的目標戰(zhàn)略規(guī)劃,不重視產(chǎn)品的市場作業(yè)系統(tǒng)的前端打包質(zhì)量,忙于倉促上陣,急于市場的產(chǎn)業(yè)化對接和市場轉(zhuǎn)化,豈不知這無疑于殺雞取卵、嚴重透支有限的資源.

面對內(nèi)憂外困的藥妝市場,如何改變過去一味、過分強調(diào)產(chǎn)品的作用機理和產(chǎn)品結(jié)果,從頭疼治頭、腳疼治腳的狹隘空間中尋求突破,立足于產(chǎn)品品質(zhì)的提升,科學(xué)的持續(xù)性加強教育消費工作就變得尤為重要.

聚焦法國歐萊雅集團旗下的薇姿品牌,其在本土化進程中9年磨一劍的成功歷程,則客觀向我們揭示了在面對新顧客開發(fā)和老顧客流失的艱難抉擇時,沒有割舍單一的保全情結(jié),因為在其兩者之間是沒有第二選項的.

薇姿至所以能夠取得巨大成功,關(guān)鍵就在于其整個業(yè)務(wù)過程中始終將圍繞新、老顧客的生意管理作為核心主線,例如:產(chǎn)品利益廣告來吸引顧客,采用的試用體驗來招攬顧客,其次,對于老顧客的工作更是細致入微,例如在會員回饋、積分兌換以及護膚經(jīng)驗分享教學(xué)等等.這些點滴的工作也正是本土企業(yè)與之的現(xiàn)實差距.

隨著藥妝市場競爭的不斷加劇,新項目、新產(chǎn)品上市,沒有廣告的確不行,但是有了廣告預(yù)算也并非一定會成功.重磅廣告牽引、密集宣傳刺激下貨的時代已經(jīng)一去不復(fù)返了,公眾和消費者對于廣告已經(jīng)有了一定的認知和心得.在現(xiàn)階段,簡單寄希望于廣告為救命稻草著實非明智之舉.在現(xiàn)實的市場競爭背景下,促銷技術(shù)也需要與時俱進、同步跟進和全面升級,適度減少線上廣告的預(yù)算規(guī)模和水平,平衡和提高/增加適量的廣告投入,將目標消費人群的鏈條互動作為研習(xí)對象,加強針對準消費人群的產(chǎn)品體驗和產(chǎn)品試用,加強消費者的價值鏈管理(數(shù)據(jù)庫)以及各類社會公益活動,這些也都是提升產(chǎn)品品牌價值行之的辦法.

目前,業(yè)內(nèi)很多本土藥妝企業(yè)對于藥妝市場的薇姿模式和薇姿現(xiàn)象一改常態(tài),看法和認識也已經(jīng)比較客觀了,據(jù)名氣數(shù)據(jù)資料顯示,目前商場專柜還是女性選購化妝品的渠道,基本上占據(jù)了80%的市場份額,進入藥房選購結(jié)果化妝品的顧客所占的比例畢竟有限,如何根本改善和徹底解決公眾的消費習(xí)慣,也必將是一項長期而艱巨的任務(wù)挑戰(zhàn).

再次置身藥妝市場,面對近亦憂則退亦憂的的客觀現(xiàn)實中,難免心有余悸,正所謂古語說的好:美美其美,美人之美,美美加美,天下大同.

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