服務(wù)是櫥柜企業(yè)在市場競爭中的關(guān)鍵

2014-01-13 15:52:43 來源:91加盟網(wǎng) 閱讀：538次友情提示：投資有風(fēng)險加盟需謹(jǐn)慎！

目前,櫥柜市場的消費以中檔價位產(chǎn)品為主,低檔價位和有檔次價位所占比例都不大,呈現(xiàn)出明顯的中間大、兩頭小的橄欖球式結(jié)構(gòu).

櫥柜

品牌名稱：櫥柜
所屬行業(yè)：家居 > 櫥柜
門店數(shù)量：100家
投資金額：10~20萬

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目前,櫥柜市場的消費以中檔價位產(chǎn)品為主,低檔價位和有檔次價位所占比例都不大,呈現(xiàn)出明顯的中間大、兩頭小的橄欖球式結(jié)構(gòu).有業(yè)內(nèi)人士表示,櫥柜消費主要以城市工薪為主,這部分人群的消費目標(biāo)主要集中在中檔價位市場,選擇低檔價位和有檔次價位產(chǎn)品的都相對較少.另外,有檔次價位消費所占份額相對偏低還有一個重要原因就是當(dāng)前櫥柜市場還沒有出現(xiàn)諸如汽車界的寶馬、奔馳這樣行業(yè)標(biāo)桿式品牌,這也是眾多經(jīng)銷商的一致反映.

據(jù)了解,目前國內(nèi)有檔次價位的櫥柜還是以進(jìn)口櫥柜為主,消費群體主要以一些有檔次公寓、別墅居住者為主.櫥柜消費與其他快速消費品相比有明顯的區(qū)別,使用頻率高且產(chǎn)品使用壽命較長,因此產(chǎn)品品質(zhì)及其服務(wù)尤為重要.

事實上,櫥柜品牌的競爭除了要有品質(zhì)作為提高/增加以外,服務(wù)也同樣重要.櫥柜行業(yè)和其他眾多行業(yè)一樣,服務(wù)永遠(yuǎn)是優(yōu)先位的,在式樣、造型、色彩等方面并不會因為品牌的不同而有太大的差別,因此后來吸引消費者的就是服務(wù),從接受消費者電話咨詢、展廳接待到售后服務(wù)等,任何一個環(huán)節(jié)都不能馬虎.在當(dāng)前缺乏標(biāo)桿式品牌的情況下,消費者的品牌忠誠度不高,后來左右消費者購買的決定因素就是服務(wù).因此,注重服務(wù)的櫥柜企業(yè),可以在當(dāng)前激烈的市場競爭中占據(jù)比較大的優(yōu)勢.

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