文星

文星連鎖酒店成立于2005年，地理位置優(yōu)越，交有助于潤腸通便利，是一家專為商務(wù)、旅游和休閑的客人提供溫馨優(yōu)雅住宿環(huán)境的經(jīng)濟型酒店。

2005年10月，公司開發(fā)了石牌東路99號（石牌店）——文星連鎖酒店

2005年11月，文星網(wǎng)站開通。

2006年3月，文星連鎖酒店第二分店（上社店）開業(yè)——上社路42號。

2007年2月14日，文星連鎖酒店第三分店（東店）開業(yè)——東路161號。

2007年12月，文星連鎖酒店第四分店（大道店）開業(yè)——大道北883號。

2008年03月，文星連鎖酒店開通全國熱線訂房電話：4008 30 4008

2009年01月，文星連鎖酒店第五分店（大道店）開業(yè)——大道西267號。

2009年04月，文星連鎖酒店第六分店（華景店）開業(yè)——華景華景路30號。

2010年04月，文星連鎖酒店第七分店（區(qū)莊店）開業(yè)——犀牛路38號。

2010年07月，文星連鎖酒店第八分店（華師店）開業(yè)——中路175-197號。

2010年08月，文星連鎖酒店第九分店（同和店）開業(yè)——大道北1849號。

2010年09月，文星連鎖酒店第十分店（路店）開業(yè)——大南路49-57號。

2010年09月，文星手機網(wǎng)站預(yù)訂開通

文星連鎖酒店----經(jīng)濟型連鎖酒店，與一般的酒店有著“質(zhì)”的差別，酒店所采用的是與國際標準接軌的、專業(yè)化、品牌化、連鎖化發(fā)展的酒店模式。

以“節(jié)制生活”的理念以及“關(guān)注消費者感受”為經(jīng)營宗旨，更與“構(gòu)建節(jié)約型社會與和諧社會”相輔相成，是政府鼓勵發(fā)展和堅決扶持的健康品牌。

酒店時尚而又親和的現(xiàn)代派新理性客房設(shè)計，是根據(jù)歐美大陸風格，現(xiàn)代主義風格和我國大陸的流行風格設(shè)計。設(shè)計典雅時尚、舒適簡潔，人性化的房間配置、色彩各異的溫馨浪漫紗簾、充滿神秘與誘惑的風格獨特的墻面裝飾，配合著迷離的燈光，文化主題和技術(shù)要素的結(jié)晶，體現(xiàn)了酒店房間的系統(tǒng)性、功能性、方向性、標準性和藝術(shù)性，充分的將西方文化與傳統(tǒng)文化的展現(xiàn)得充分。

優(yōu)越的地理位置，完善的設(shè)施設(shè)備、精益求精的專業(yè)團隊以及親切殷勤的細心服務(wù)，令您倍感“賓至如歸”。 相聚自是緣份，希望我們的努力能夠使你居住愉快。

加盟支持：
一、 品牌：
1、統(tǒng)一的、完整的企業(yè)品牌形象識別系統(tǒng)；

2、全國和地區(qū)性統(tǒng)一的品牌建設(shè)；

3、平面媒體及軟性文章宣傳加盟；

4、文星旗下所有酒店的互享訂房、前臺互薦促銷廣告；

5、文星網(wǎng)站的整體宣傳推廣；

6、與知名連鎖酒店聯(lián)盟的潛在客源。

二、銷售：
1、整合網(wǎng)絡(luò)、呼叫中心、短信為一體的預(yù)訂系統(tǒng)（CRS）；

2、文星客戶網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)共享；

3、文星統(tǒng)一的產(chǎn)品推廣、展會促銷；

4、文星網(wǎng)站營銷主推；

5、多維立體銷售渠道；

6、專業(yè)的銷售指導(dǎo)和培訓(xùn)。

三、經(jīng)營
1、完善的加盟服務(wù)與咨詢；

2、標準化的服務(wù)質(zhì)量管理系統(tǒng)、質(zhì)量改進方案和跟進系統(tǒng)；

3、酒店開業(yè)籌備協(xié)助、開業(yè)驗收、專營的酒店營運咨詢服務(wù)；

4、經(jīng)營成本控制分析與指導(dǎo)；

5、標準化、集團化的采購渠道提高/增加品質(zhì)和的價格；

6、人事與培訓(xùn)（店長的委任、員工的招聘與培訓(xùn)）；

7、開業(yè)團隊服務(wù)；

8、工程規(guī)劃與設(shè)計；

9、酒店開業(yè)籌備協(xié)助與驗收。

四、技術(shù)支持
1、酒店管理系統(tǒng)軟件—即PMS包括前臺、客房、IPS等模塊;

2、特許經(jīng)營酒店免費安裝；

3、與文星預(yù)訂系統(tǒng)（CRS）相連接；

4、光纖寬帶系統(tǒng)設(shè)計；

5、及時的電腦遠程維護和升級。

五、酒店管理
1、加盟店由文星進行管理，并納入文星統(tǒng)一的運營體系，以使加盟店與文星其他店保持一致；

2、專業(yè)的酒店營運咨詢服務(wù)與質(zhì)量控制；

3、標準化的服務(wù)質(zhì)量管理與檢查；

4、每季度的質(zhì)量檢查；

5、質(zhì)量改進方案和跟蹤系統(tǒng)；

6、提高/增加酒店客人滿意度的控制方案。

六、成本控制
1、標準化、集團化的采購渠道提高/增加品質(zhì)和的價格；

2、成本控制分析與指導(dǎo)；

3、先進的財務(wù)管理平臺。

七、培訓(xùn)支持
1、文星培訓(xùn)管理學(xué)院為酒店員工和管理人員提供系統(tǒng)、專業(yè)的培訓(xùn)課程；

2、培訓(xùn)體系為酒店的發(fā)展和人才的儲備提供了強大的支持，同時也提高/增加了各加盟店在管理標準和服務(wù)標準上的統(tǒng)一，使住店客人在全國各地的文星都能獲得一致的服務(wù)。

八、運營手冊
1、銷售手冊；

2、服務(wù)手冊（前臺手冊、客房手冊、工程手冊、禮儀手冊）；

3、硬件手冊（硬件文字手冊、硬件照片和圖片手冊）；

4、人事管理手冊；

5、VI標準手冊；開業(yè)手冊；

6、財務(wù)管理手冊；