無錫市民大藥房擁有三套零售品牌系統來滿足不同顧客的需求：“無錫市民大藥房”是專業藥房品牌，為社會大眾提供專業化的藥學服務和藥品供應，重點滿足顧客基礎用藥需求；“時代千方”是多元化藥房品牌，為顧客提供藥品的同時，增加更多健康、美麗、時尚的元素，來滿足顧客高品質的生活需求；“111醫藥館”是網上藥房品牌，滿足顧客網上購買藥品、健康、美麗、時尚產品的需求。。
無錫市民大藥房始終堅持“完善質量體系，提高質量意識，培養專業人才，提供好的藥品，確保顧客滿意”的質量方針，培養了一大批不錯的具有合格專業素養的醫藥零售人才，并優先GSP認證。的質量管理體系和規范的質量執行標準，多次獲得了各地藥監系統的好評，贏得了顧客的信賴！
無錫市民大藥房自成立之初就制定了“為患者服務，為大眾的健康服務，為廣大市民的安心用藥服務，倡導健康文明的生活方式”的服務宗旨，為居民提供溫馨便利的健康服務，把藥房逐漸轉變成為居民提供健康產品、健康知識、健康理念的一個“大健康”場所，使周邊居民在無錫市民大藥房能夠獲得更為愉悅的健康體驗，在照顧自己和家人健康時更為專業并充滿信心。
無錫市民大藥房始終致力于發展醫藥零售事業和健康事業。目前，無錫市民大藥房已經跨入多個區域進行發展，并在北京和蘭州建立自己的研發和管理基地，努力將更多的零售技術和健康管理理念引入到無錫市民大藥房的服務體系中去，從而為社會大眾不斷提供更為先進的專業健康服務！
