經營理念：
從古至今，中華民族向來以禮儀之邦著稱，禮是中華民族價值觀、行為方式的體現，御沿襲了傳統文化的核心“禮”的至高境界，不僅表現出御對顧客虔誠的心意，而且御尊貴之禮盡顯顧客之尊；萬物并育而不相害，諸道并行而不相悖，天有天道，政有政道，百業千行，各有其道。御亦講究商道即道德商業：對同行，以禮待人，以信接物，義利兼顧。對社會，所謂“致富思源”，企業會以種種“義行”、“善舉”來奉獻社會，實現目標社會。對顧客，御永遠向消費者提供更精致、更專業 、更稱心的消費享受。

品牌定位：文化產品，輕奢品
茶業集團有限公司座落在風景秀麗的西子湖畔，馳名中外的“茶”原產地——。“御”牌茶產于西側的群山之中，這里土地肥沃、氣候溫和、雨量充沛，常年云霧繚繞，合格的自然條件，加上精心的培育、采摘和獨特的傳統手工炒制方法，形成了“御”牌茶超群的品質。

公司成立于1983年，現有員工300多名，自2009年底，固定資產已達2億元。年銷售額2009年度突破3億元。并在2001年被人民政府評為“名特優產品”；同年被人民政府評為“農業龍頭企業”；2002年被茶業產業協會評為“無公害名特優茶”；并被省工商局認定為“品牌”產品。

公司于2003年初建立了1781畝無公害茶業基地，獲得省農業廳頒發的第0071號無公害基地認證；并在2003年10月建立了都市農業示范園區茶示范區1500畝，2003年底榮獲“有名商標”稱號，并獲得“農業博覽會金獎”。公司IS09001：2000國際質量體系、IS014000國際環境體系、QS質量安全體系等認證。連續四年質量監督檢驗檢疫總局批準，并獲準使用茶原產地域專用標志。

茶業集團有限公司的“御”牌茶原料采購于“茶”原產地——，并且在2002年與龍塢鄉茶農簽訂了“公司+農戶”的農商，新的農業企業發展模式。新的模式從茶葉基地的茶園管理（除草、施肥等），到茶葉的加工制作（鮮葉的采摘、炒制），采用了IS09001：2000國際質量體系、IS014000國際環境體系的管理，既扶持了茶農的經濟利益，同時也提高/增加了“御”牌茶的原料品質質量，2008年“御”字商標又被評為，省級骨干農業龍頭企業。2009年御牌制作技藝被評為非物質文化遺產。